Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «БРИДЖ ТРЕВЕЛ», являющегося правообладателем Сервиса BRIDGE.TREVEL (далее - Сервис) расположенного на сайте c сетевым адресом www.bridge.travel, а также в Телеграм-боте (@bridge_travel_bot) физическим лицам (далее – Пользователи), указанным в настоящей Оферте (далее – Пользователи). Данная оферта определяет условия использования сервиса BRIDGE.TREVEL и осуществления переводов денежных средств Пользователями с использованием платежного сервиса «Безопасная сделка» при заключении сделок.
В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий, Пользователь, производящий акцепт данной оферты, одним из способов, указанных в п. 1.1.12. Оферты, считается равносильным заключившим Договор на условиях, изложенных в Оферте.
В связи с этим Пользователю рекомендовано внимательно ознакомится с текстом настоящей Оферты (включая правки, вносимые с течением времени), размещенным на Сайте с сетевым адресом www.bridge.travel (далее – Сайт), либо в телеграм-боте @bridge_travel_bot, а в случае несогласия с условиями - не производить акцепт Оферты.
Настоящий Договор не требует двухстороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Пользователями и действителен в электронном виде.
1.1. Для целей настоящей Оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении:
1.1.1. Общество с ограниченной ответственностью «БРИДЖ ТРЕВЕЛ» (ИНН 5904407582, ОГРН 1235900016846), являющееся владельцем Сайта и телеграм-бота, осуществляющее администрирование и обеспечивающее использование Сервиса BRIDGE.TREVEL Пользователями.
1.1.2. Банк – Акционерное общество «Точка» (ОГРН: 1187746637143, ИНН: 9705120864, КПП: 770401001, юридический адрес: 119002, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Хамовники, пер. Староконюшенный, д. 10), юридическое лицо, зарегистрированное и осуществляющее деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, обеспечивающее возможность использования платежного сервиса «Безопасная Сделка» на условиях настоящей Оферты. Банк привлекается для обеспечения расчетов между Заказчиком и Исполнителем в рамках функции «Безопасная сделка».
1.1.3. Сервис BRIDGE.TREVEL, Сайт – это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет, имеющих доменное имя www.bridge.travel, предоставляющих техническую возможность размещения Пользователями информации об Услугах, а также поиска, просмотра предложений и приобретения Услуг с использованием Сервиса BRIDGE.TREVEL.
1.1.4. Сервис BRIDGE.TREVEL, Телеграм-бот (@bridge_travel_bot)– автоматизированная программа в мессенджере Telegram (телеграм-канал https://t.me/bridge_travel), предоставляющую Заказчику возможность поиска Исполнителя для оказания Услуги.
Указанные в п.1.1.1 и 1.1.2 Сервисы направлены на предоставление возможности взаимодействия Пользователей между собой с целью передачи/доставки Посылки в определенное место и/или по определенному маршруту. Сервис «Безопасная сделка» представлен к использованию на обеих платформах.
1.1.5. Пользователь – дееспособное физическое лицо, присоединившееся к настоящей Оферте. Пользователи, согласно настоящей Оферте, являются Заказчиками либо Исполнителями.
1.1.6. Заказчик (отправитель) – Пользователь Сервиса, размещающий на Сервисе Заявку, содержащую информацию об услугах; вид и объем обязательной информации, включаемой в Заявку, наличие и количество фото контента, а также сам формат Заявки устанавливаются Сервисом. Заказчик является плательщиком денежных средств посредством платежного сервиса «Безопасная сделка».
1.1.7. Исполнитель – Пользователь Сервиса, осуществляющий просмотр указанной Заявки и выставляющий предложение об оплате в форме, установленной на Сервисе. Исполнитель является получателем денежных средств посредством Сервиса «Безопасная сделка».
1.1.8. Безопасная сделка – функция Сервиса, позволяющая организовать безопасные расчеты между Заказчиком и Исполнителем. Технически функция реализуется ООО «БРИДЖ ТРЕВЕЛ» с привлечением Платежного партнера, который обеспечивает резервирование денежных средств Заказчика на своем счете и их последующий перевод Исполнителю после подтверждения выполнения Услуг Исполнителя. Организация расчетов осуществляется Сервисом.
1.1.9. Услуги – комплекс услуг по доставке/передаче Посылок, осуществляемый путешественниками (исполнителями) за вознаграждение. Все взаимоотношения, связанные с оказанием услуг, возникают исключительно между Заказчиком и Исполнителем.
1.1.10. Сделка – соглашение между Заказчиком и Исполнителем, предметом которого является оказание Услуг Исполнителем с использованием Сервиса.
1.1.11 Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты. Акцептом настоящей Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:
· Для Заказчика – подтверждение Заказчиком своего согласия на оплату услуг в пользу Исполнителя с использованием Сервиса «Безопасная сделка»;
· Для Исполнителя – подтверждение Исполнителем своего согласия оказать услуги путем нажатия специальной кнопки на интерфейсе Сервиса.
1.1.12. Заявка – информационное сообщение Заказчика, содержащее предмет заявки (доставка/приобретение посылки), маршрут, место доставки и иные необходимые условия для выполнения поручения Заказчика.
1.1.13. Стоимость Услуги – цена Услуги, выраженная исключительно в рублях Российской Федерации, которая была согласована Исполнителем при заключении Сделки в Сервисе.
1.1.14. Вознаграждение Сервиса– плата, причитающаяся ООО «БРИДЖ ТРЕВЕЛ» за предоставление онлайн сервиса, размер и порядок уплаты которого определяются настоящей Договором-Офертой.
1.1.15. Персональные данные – информация, относящаяся прямо или косвенно к Пользователю, добровольно указанная им при использовании Сервиса.
1.2. Осуществляя Акцепт оферты, Пользователь гарантирует, что ознакомлен, соглашается полностью и безоговорочно, принимает все условия, которые изложены в тексте Оферты.
1.3. Оферта не требует подписания и скрепления печатями Сторон, сохраняя при этом юридическую силу.
2.1. Предметом настоящей оферты являются правовые отношения, возникающие между Заказчиком и Исполнителем в связи с заключением договора с использованием Платежного сервиса «Безопасная сделка» на платформе Сервиса. Сервис обеспечивает информационно-технологическое взаимодействие между сторонами посредством программно-технических средств Сайта/Телеграм-бота.
2.2. При заключении Сделки Заказчик вступает в прямые договорные отношения с Исполнителем, у которого Заказчик приобретает Услуги. ООО «БРИДЖ ТРЕВЕЛ» не является стороной по Сделке, Заказчиком, Исполнителем или представителем какого-либо Пользователя и/или иным заинтересованным лицом в отношении предлагаемой/заключаемой между Пользователями Сделки.
2.3. Совершая акцепт Оферты, Пользователь уведомлен, что Сервис является комплексным электронным сервисом, который зависит от массы разных факторов, находящихся вне зоны контроля: работоспособность каналов связи, изменения в правилах и API используемых серверов, сервисов доставки уведомлений и прочего. Оказание услуги доступа к Сервису на протяжении 100% времени не гарантируется. Возможны перерывы в оказании услуг.
2.4. Фиксация факта акцепта настоящей Оферты осуществляется в электронном виде и хранится на сервере Сервиса. Информация с данного сервера может использоваться в качестве доказательств при рассмотрении споров, в том числе в судебном порядке.
2.5. ООО «БРИДЖ ТРЕВЕЛ» оставляет за собой право изменять условия Оферты, и, соответственно, настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователями. Поэтому Администрация Сервиса рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящего Договора на предмет его изменения и/или дополнения. Действующая редакция постоянно размещена на Сайте/в Телеграм-боте.
3.1. ООО «БРИДЖ ТРЕВЕЛ» обязуется:
3.1.1. Предоставить Исполнителю после регистрации неисключительные права на использование Сервиса в объеме, указанном в п. 2.1 Оферты.
3.1.2. Решать с помощью переписки спорные ситуации при обращении Пользователя в службу поддержки Сайта, в том числе с использованием Телеграм-бота. Обращение рассматривается представителями Сервиса в течение 48 часов с момента его отправления Пользователями.
3.1.3. Не разглашать Персональные данные Пользователей и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством. Резервное копирование данных Пользователя в целях предотвращения потери информации не является нарушением конфиденциальности.
3.1.4. Обеспечивать работу Сервиса, в соответствии с настоящей Офертой, круглосуточно 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни, за исключением случаев, оговоренных в настоящей Оферте.
3.1.5. Осуществлять техническую поддержку Пользователя.
3.1.6. Редактировать и опубликовывать любую информацию на Сайте.
3.1.7. Показывать Пользователю рекламные материалы на Сайте.
3.2. ООО «БРИДЖ ТРЕВЕЛ» вправе:
3.2.1. В любое время по своему собственному усмотрению изменять настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Сайте.
3.2.3. В одностороннем порядке удалять или блокировать (делать недоступным третьим лицам) любую услугу, информацию без предварительного уведомления Пользователя и объяснения причин, если сочтет необходимым незамедлительное реагирование на нарушение или предполагаемое нарушение в соответствии с действующим законодательством.
3.2.4. В любое время без объяснения причин отказать в доступе на Сайт Заказчику, допустившему нарушения условия настоящей Оферты, в том числе в связи с:
• размещением информации, распространение которой нарушает нормы действующего законодательства РФ;
• размещением информации, содержащей неправомерно используемые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
3.2.5. В любое время по своему собственному усмотрению изменять, обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта.
3.2.6. Приостанавливать работу Сайта для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Сайта.
3.3. Обязанности Пользователя:
3.3.1. До момента акцепта Оферты ознакомиться с содержанием настоящей Оферты, соблюдать ее условия.
3.3.2. Использовать Сервис только для законных целей и законными способами с учетом законодательства РФ, законодательства стран отправления/получения посылок, а также международных норм.
В том числе Пользователи должны соблюдать Законодательство РФ в части ограничений и запретов, указанных в ФЗ от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», а именно:
- запрет на пересылку огнестрельного оружия, боеприпасов, взрывных устройств, наркотических и психотропных средств, радиоактивных, едких веществ, ядовитых животных и растений и др. (полный перечень указан в ст.22 ФЗ «О почтовой связи»).
Также Пользователи обязуются соблюдать ограничения к пересылке международных почтовых отправлений, перечень которых устанавливается в соответствии с таможенным законодательством Таможенного союза в рамках ЕврАзЭс, международными договорами Российской Федерации, законодательством Российской Федерации о таможенном деле.
3.3.3. Заказчик обязан оплатить оказанные услуги по Сделке, а также Вознаграждение ООО «БРИДЖ ТРЕВЕЛ» согласно п. 8.1. настоящей Оферты.
3.3.4. Исполнитель обязан осуществить доставку Посылки с согласованное сторонами Сделки место и время.
3.4. Пользователь вправе:
3.4.1. Пользоваться любыми услугами Сервиса при условии соблюдения законодательства Российской Федерации.
3.4.2. В любой момент обратиться к Администрации Сервиса для выяснения ситуации и принятия необходимых мер в случае возникновения в работе Сервиса проблем технического характера.
5.1. Заказчик размещает на Сервисе Заявку, самостоятельно формируя объявления в рамках формы, представленной на Сервисе. В Заявке Заказчик указывает всю необходимую информацию (объем, вес, категория, габариты посылки, место отправления/получения, временной период, вознаграждение и др.).
5.2. Исполнитель просматривает Заявку и выставляет предложение на Заявку в форме, установленной на Сервисе. Заказчик также может самостоятельно найти Исполнителя, используя быстрый поиск Сервиса на Сайте или в Телеграм-боте.
5.3. Пользователи несут ответственность за полноту и достоверность информации, указанной ими на сервисе (при регистрации аккаунта или создании заявки). Споры, возникшие по причине указания Пользователями неверной информации (размер, цвет, габариты, вес, внешний вид посылки, сумма вознаграждения и др.) или отсутствия такой информации в профиле, разрешаются Пользователями самостоятельно, без участия Сервиса.
5.4. Заказчик самостоятельно производит отбор Исполнителя с учетом его местонахождения, стоимости услуг, времени оказания услуг, а также по иным критериям. Сервис предоставляет Пользователям возможность согласовать условия доставки и вознаграждение во внутреннем чате. После выбора Исполнителя на Сайте создается Заказ, где прописываются основные условия осуществления доставки и ее стоимость, а также предлагается к ознакомлению настоящий Договор оферты.
5.5 Офера считается акцептированной при совершении Пользователями следующих действий:
- Заказчиком - в момент его подтверждения своего согласия на оплату Услуги в пользу Исполнителя в рамках Сделки с использованием Сервиса путем нажатия соответствующей кнопки на Сайте («оплатить»):
- Исполнителем - в момент его подтверждения своего согласия оказать Услуги с использованием Сервиса путем нажатия соответствующей кнопки на Сайте (подтвердить).
6.1. При подтверждении Заказчиком согласия на оплату Услуг в интерфейсе Сервиса выводится платежная страница Банка для ввода данных платежной карты Заказчика/электронного кошелька и подтверждения оплаты по Сделке. Сумма, подлежащая оплате Заказчиком, включает в себя:
- вознаграждение по Сделке;
- вознаграждение Сервиса;
Пользователи предоставляют данные своих карт и формируют соответствующие распоряжения для совершения платежных и других операций по Сделке с использованием Сервиса «Безопасная сделка» путем привязки Карты в Личном Кабинете, либо путем ввода данных Карты на Платежной странице Банка (платежного партнера).
Сохранение (привязка) реквизитов Карт Получателей происходит с использованием Сервиса Банка после получения Сервисом BRIDGE.TREVEL в явном виде информированного согласия Пользователя на сохранение (привязку) реквизитов его Карты в Сервисе Банка. Предоставление платежных реквизитов осуществляется непосредственно Банку. Хранение платежных реквизитов Пользователей осуществляется исключительно Банком. Сервис не имеет доступа и не хранит платежные реквизиты Пользователей.
6.2. Заказчик осуществляет перевод денежных средств для оплаты сделки. Денежные средства списываются со счета Заказчика с использованием доступных в Сервисе способов Банка. Сервис передает Банку информацию о Сделке для резервирования указанной суммы.
После получения от Сервиса подтверждения о резервировании средств, Исполнитель приступает к выполнению Услуг в соответствии с условиями Сделки.
6.3. После исполнения условий сделки Заказчик в течение 24 часов с момента исполнения подтверждает получение путем нажатия кнопки «подтвердить получение» на Сервисе. На основании полученного подтверждения Сервис передает Банку электронное распоряжение осуществить перевод денежных средств Исполнителю.
При подтверждении выполнения сделки Заказчик соглашается, что у него отсутствуют какие-либо претензии к Исполнителю относительно качества Услуг, а также сроков ее выполнения.
6.4. После получения распоряжения Банк производит перечисление на карту Исполнителя стоимости вознаграждения по Сделке. Срок перечисления средств Исполнителю составляет от 1 до 7 рабочих дней с момента подтверждения Заказчиком выполнения заказа. Срок зачисления средств Банком с момента получения им распоряжения от Сервиса зависит от регламентов работы Банка.
6.5. Пользователи понимают и соглашаются, что при переводах денежных средств на карты и с карт могут взиматься дополнительные комиссии. Банк и Сервис не несут ответственности за комиссии, взимаемые банком-получателем и/или банком отправителем денежных средств.
7.1. Стороны вправе отменить сделку по взаимному согласию. В таком случае одна из Сторон вправе воспользоваться функцией Сервиса «Спор по заказу», указав причины отмены сделки, и при подтверждении отмены второй Стороной Сервис аннулирует сделку. В этом случае Сервис направляет Банку распоряжение о возврате Заказчику зарезервированной суммы.
7.2. При некачественном оказании услуг, отказе Исполнителя от заключения Сделки, в ином случае несоблюдения Исполнителем условий сделки, Заказчик имеет право потребовать возврата денежных средств через Сервис. В случае возникновения спора о качестве оказанных Услуг, Сервис может выступить в качестве арбитра. Если по результатам проверки Сервиса будет установлено, что Услуги не оказаны или оказаны некачественно, Сервис направляет Банку распоряжение о возврате средств Заказчику.
7.3. Возврат денежных средств осуществляется Банком на те же банковские реквизиты, которые Заказчик использовал для оплаты Сделки. Срок поступления денежных средств на счет Заказчика зависит от банка получателя. Возврат денежных средств осуществляется в полном объеме, включая стоимость услуги и вознаграждение Сервиса.
8.1. Вознаграждение сервиса BRIDGE.TREVEL состоит из суммы, подлежащей оплате со стороны Заказчика за оказание услуг, и составляет 5 % (пять процентов) от общей суммы Сделки.
8.3. Вознаграждение Сервиса удерживается Банком на основании распоряжения Сервиса из суммы, перечисляемой Заказчиком в оплату Сделки, и перечисляется в пользу Сервиса.
9.1. Ответственность ООО «БРИДЖ ТРЕВЕЛ» ограничивается обеспечением функционирования сервиса. Сервис не несет никакой ответственности за совершенные сделки, поскольку является исключительно информационной площадкой для взаимодействия Заказчика и Исполнителя.
9.2. Банк не является стороной (участником) сделок, совершаемых Пользователями с использованием Сервиса, ни в каком виде не контролирует исполнение обязательств по указанным сделкам и не несет ответственности перед Сервисом и (или) Пользователями за неисполнение или ненадлежащее исполнение указанных сделок сторонами.
9.3. Качество, безопасность, законность и соответствие Услуги его описанию, а также возможность Исполнителя оказать Услугу Заказчику находятся вне участия и контроля Сервиса и Банка.
9.4. Сервис и Банк не несут ответственности за:
• несоответствие предоставленных Услуг необоснованным ожиданиям Пользователей и их субъективной оценке;
• за исполнение Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком;
• за любой ущерб, произведенный Исполнителем, жизни, здоровью или имуществу третьих лиц в ходе исполнения Сделки.
9.5. Заказчик настоящим соглашается, что любые претензии относительно качества, количества услуг подлежат направлению тому Исполнителю, с которым была заключена сделка.
9.6. Пользователь обязуется соблюдать осмотрительность, под свою ответственность принимает решение о Сделке, самостоятельно удостоверяясь, что предложение, приобретение услуги, является действительным и легальным. Сервис не несет ответственности за выбор Заказчиком определенного Исполнителя.
10.1. Срок для совершения Акцепта оферты ограничен нахождением оферты на Сайте.
10.2. Настоящий Договор-оферта вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора-оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
10.4. Администрация Сервиса оставляет за собой право по собственному усмотрению прекратить или ограничить доступ Пользователя к Сервису.
11.1. Все разногласия, возникшие при исполнении Договора-Оферты, стороны разрешают путем переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию до 14 календарных дней.
11.2. В случае не достижения Сторонами соглашения, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения ООО «БРИДЖ ТРЕВЕЛ».
11.3. По вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, подлежат применению законы и иные правовые акты Российской Федерации, в том числе соответствующие правовые акты, принятые субъектами РФ и органами местного самоуправления.
ООО «БРИДЖ ТРЕВЕЛ»
Общество с ограниченной ответственностью «БРИДЖ ТРЕВЕЛ»
ОГРН 1235900016846
ИНН 5904407582
КПП 590401001
Юридический и фактический адрес: 614016 Пермский край, г. Пермь, ул. Революции, д. 60/1, офис 2