Часто задаваемые
вопросы
Bridge – p2p сервис, который объединяет путешественников со свободным местом в багаже с покупателями и отправителями посылок по всему миру. Вы можете заказать товар, передать посылку или добавить поездку и заработать на доставке. Подробнее о том, как работает Bridge: Как работает Bridge
Bridge это Crowdshipping сервис по этому мы не доставляем посылки в привычном смысле этого слова и не устанавливаем тарифы на доставку. Вы сами назначаете вознаграждение для путешественника за доставку вашей посылки или товара. Чем выше сумма вознаграждения тем больше предложений доставки Вы получите.
Просто разместите заявку на передачу посылки или на заказ товара с покупкой на сайте Bridge указав всю информацию о посылке или товаре. Ваш заказ автоматически будет добавлен на сайт и Путешественники смогут его найти и предложить вам доставку. Примите предложение Путешественника, который готов доставить Ваш заказ и ожидайте доставку. Не хотите ждать? Используйте удобный поиск Bridge что бы найти путешественника и предложите ему доставить вашу посылку или товар.
Мы стараемся создать сообщество основанное на честности, открытости и прозрачности где безответственным пользователям и мошенникам не будет места. К сожалению человеческий фактор нельзя исключить полностью. Для того что бы выбрать надежного путешественника который привезет вашу посылку или товар существует система рейтинга и отзывов, система авторизации и возможность пообщаться в чате перед отправкой. Так же в будущем мы планируем внедрить страхование посылок и безопасную сделку, где путешественник будет получать оплату только после доставки. К счастью наш опыт показывает что честных и отзывчивых людей все- таки большинство. Благодаря руководству по безопасной доставке вы сможете избежать многих рисков.
Благодаря сервису Bridge Вы можете не только передать уже имеющуюся посылку, но и заказать товар практически из любой точки мира с доставкой в Ваш город с помощью путешественников. Создайте заявку на сайте в категории «Заказать». В заявке вы можете указать оплачен ли товар или его нужно выкупить. Так же вы договариваетесь с путешественником об условиях покупки. Это может быть покупка товара за его счет, с вашей предоплатой или 50 на 50 Мы не рекомендуем переводить деньги вперед непроверенным путешественникам.
Комиссия нашего удобного сервиса зависит от направления и стоимости доставки, но как правило она не превышает 5-10 долларов США. Это экономит вам часы поиска и сомнений путешественника на форумах и делает процесс поиска быстрым и легким.
В данном вопросе однозначно стоит руководствоваться законодательством и таможенными правилами тех стран, между которыми осуществляется доставка. Мы категорически не рекомендуем передавать и принимать к доставке все, что вызывает малейшие подозрения. Не передавайте ничего запрещенного и всегда проверяйте то, что просят передать заранее. Например, в Сингапур нельзя ввозить жевательную резинку, а из Египта вывозить кораллы.
Мы рекомендуем строго соблюдать таможенные правила стран, из которых и в которые осуществляется доставка посылки или товара.
Конечно. Доставка пушистых (и не только) друзей это всегда ответственный процесс. Существуют даже профессиональные курьеры по перевозке животных с большим опытом. С Bridge вы сможете выбрать лучшего кандидата для Вашего питомца. Так же обязательно руководствоваться законами и требованиями стран к перевозке животных.
В личном кабинете пользователя Bridge есть удобный чат. Вы можете обсудить все детали доставки или заказа до заключения сделки. После того как будет оплачена комиссия сервиса и сделка будет подтверждена – вы получите контакты пользователя для связи. Однако мы настоятельно рекомендуем продолжать общение только в чате Bridge. В чате сохраняется вся переписка, которая будет важна в случае возникновения споров. Пользователь не сможет удалить ее в отличие от других мессенджеров.
В большинстве случаев люди передают личные вещи, документы, одежду и все то, что можно легко проверить. Так же Вы можете доставлять товары, которые покупаете сами и в которых у Вас нет сомнений. Например, товары из Duty Free. Однако мы рекомендуем обговаривать содержимое посылки заранее и при возникновении малейших сомнений отказываться от доставки.
Со стороны сервиса мы не ограничиваем кол-во посылок на одну поездку. Если вы сможете доставить несколько посылок сразу и окупить ваши билеты мы будем только рады!
Если вы еще не приняли предложение доставки от путешественника, то вы можете отменить заказ в личном кабинете в разделе «Мои Заявки». Если Вы приняли предложение доставки от путешественника, то заказ можно отменить через Службу Поддержку, при условии, что товар не выкуплен путешественником.
Вы можете отменить поездку, если вы еще не принимали предложения доставки от отправителей. Если вы уже согласились на доставку и у вас поменялись планы, то вы можете отменить доставку через службу поддержки, при условии, что вам еще не передали посылку, или вы ее вернули отправителю.
Такая ситуация редкость, но может произойти. Всегда проверяйте посылку или заказ при получении. Если Вашу посылку или заказ доставили поврежденной или она не соответствует тому, что передавали – сразу свяжитесь со службой поддержки. Для таких случаев мы рекомендуем всегда загружать фото вашей посылки во время ее передали Путешественнику на странице доставки заказа. Это поможет понять кто виноват в ситуации. Обратите внимание, что Bridge не несет ответственности за посылки и товары. В будущем Вы сможете воспользоваться дополнительной опцией страхования посылки.
В большинстве случаев доставка происходит в согласованную Вами дату. Однако могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, такие как перенос или отмена рейса и т.д. Мы просим Путешественников указывать точную дату прибытия и сразу связываться с Отправителями если срок доставки меняется с помощью мессенджера Bridge.
Bridge это сообщество построенное на доверии. Проверьте полностью ли заполен ваш профиль. Что бы повысить доверие к вам добавьте свои социальные сети, что бы получить специальную отметку сервиса. Попросите пользователей с которыми у вас была доставка оставить о вас отзыв, это повысит доверие к Вам. Предлагайте справедливое вознаграждение. Чем лучше условия тем больше вероятность что Ваше предложение примут.
Возможно по вашему маршруту недостаточно предложений. Воспользуйтесь удобным поиском Bridge что бы найти нужный Вам заказ или поездку самостоятельно и свяжитесь с пользователем через чат Bridge – это ускорит процесс. Указывайте максимум деталей в вашей заявке. Указывайте справедливое вознаграждение за доставку. Чем лучше условия тем больше откликов.